サービス設計
サービス設計 (Service Design) ドメイン
スキル解説
- ユーザーの要望や利用状況に基づき、サービスの機能や構造等の設計を行うことができるスキル。
- 特に、宇宙分野においては、宇宙機や衛星データなどに関する技術的側面（例：輸送可能総量、人工衛星による観測性能等）と運用的な側面（例：契約から打上げまでにかかる期間、人工衛星の観測周期等）を踏まえ、多様なステークホールだーに対応したサービス設計が求められる。
産業での需要
衛星データプラットフォーム「Tellus」（経産省・さくらインターネット）の展開に見られるように、宇宙データを活用したサービス設計の需要が急増している。内閣府は準天頂衛星システム「みちびき」の利活用促進において、サービス設計の専門人材を求めている。宇宙利用サービス市場は2030年に全宇宙市場の約80%を占めると見込まれている（SIA Industry Report, 2024年）。
関連する実務経験
IT企業でのクラウドサービス設計。通信業界でのモバイルサービス設計。金融業界でのフィンテックサービス設計。物流業界でのラストワンマイルサービス設計。医療業界での遠隔医療サービス設計。
関連ロール
レベル別定義
| 評価軸 | Lv.1 | Lv.2 | Lv.3 | Lv.4 | Lv.5 |
|---|---|---|---|---|---|
| 対応可能な範囲・深さ | 基本的なサービス要件（サービス内容、提供条件、品質管理等）を理解している。 | 定義された要求事項に基づき、サービスに必要な機能・コンテンツを整理することができる。 | ビジネスモデルやユーザーニーズに基づき、求められるサービス機能や性能、構造等の要件を検討することができる。 | ビジネスモデルやユーザーニーズに加え、SLAや運用条件等のサービス提供条件や制約事項も加味し、サービス全体の適切な設計・最適化を行うことができる。 | 宇宙関連サービスの特性を踏まえ、ユーザー価値を最大化する統合的なサービス設計を行うことができる。 |
| 自立性 | 上位者の全般的な補助のもとでのみ、業務を行うことができる。 | 上位者の監督および部分的な補助のもとで、業務を行うことができる。 | 自力で業務を行うことができる。 | 自らの判断・意思決定のもとで、業務を行うことができる。 | 自らの意思決定のもとで組織・チームを主導することができるほか、業務の指導を行うことができる。 |
| 資格・検定 | --- | --- | --- | --- | --- |
| 経験年数 | 業務経験を有している。 | 業務経験を1年以上有している。 | 業務経験を3年以上有している。 | 業務経験を5年以上有している。 | 業務経験を7年以上有している。 |
関連記事
よくある質問
サービス設計とは何ですか？
ユーザーの要望や利用状況に基づき、サービスの機能や構造等の設計を行うことができるスキル。 特に、宇宙分野においては、宇宙機や衛星データなどに関する技術的側面（例：輸送可能総量、人工衛星による観測性能等）と運用的な側面（例：契約から打上げまでにかかる期間、人工衛星の観測周期等）を踏まえ、多様なステークホールだーに対応したサービス設計が求められる。
サービス設計は宇宙産業でどのように活用されますか？
衛星データプラットフォーム「Tellus」（経産省・さくらインターネット）の展開に見られるように、宇宙データを活用したサービス設計の需要が急増している。内閣府は準天頂衛星システム「みちびき」の利活用促進において、サービス設計の専門人材を求めている。宇宙利用サービス市場は2030年に全宇宙市場の約80%を占めると見込まれている（SIA Industry Report, 2024年）。
サービス設計を身につけるにはどうすればいいですか？
1. Universe Mediaのサービス設計関連記事で基礎知識を習得する → 2. 宇宙スキル標準のサービス設計に関する公的資料・ガイドラインを精読する → 3. 関連する業界資格・研修プログラムを受講する → 4. 実務またはプロジェクトでサービス設計を実践する → 5. Deep Space Probeで自身のスキルレベルを診断し、継続的に改善する
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