ユーザビリティ（UX）設計
サービス設計 (Service Design) ドメイン
スキル解説
- 製品・サービス・システムを、利用者が使いやすく、理解しやすく、目的を達成しやすい状態に設計するスキル。
- 具体的には、ユーザーの業務プロセスや利用環境を踏まえた課題の抽出、サービス機能や画面構成の設計、操作性・可用性・信頼性の評価、業務フローや物理的環境を含めた顧客体験全体の改善提案等のスキルが該当する。
- 特に、宇宙分野においては、複雑な宇宙システムを安全かつ確実に運用できるよう、複雑な情報や操作を直感的に誤操作なく扱えるように設計するスキルが求められる。
産業での需要
宇宙機の運用コンソール設計や衛星データの可視化UIなど、UX設計の需要が宇宙分野でも拡大している。JAXAの「きぼう」運用では、ヒューマンファクター工学に基づく操作画面設計が重視されている。NASAのArtemis計画でもUX/UIデザイナーの採用が活発化しており（NASA Jobs, 2024年）、宇宙ステーション商業化に伴い民間でも同スキルの需要が増加している。
関連する実務経験
Web/モバイルアプリのUX/UIデザイン経験。自動車のHMI（ヒューマンマシンインタフェース）設計。医療機器のユーザビリティ設計。航空機のコックピットUI設計。産業用ロボットの操作インタフェース設計。
関連ロール
レベル別定義
| 評価軸 | Lv.1 | Lv.2 | Lv.3 | Lv.4 | Lv.5 |
|---|---|---|---|---|---|
| 対応可能な範囲・深さ | UX設計の基本的な概念や手法を理解している。 | 画面や操作フローの部分的な設計を行うことができる。 | ユーザー調査・テスト結果を踏まえ、画面や操作フローの設計・改善提案を行うことができる。 | サービス全体のUX設計を統括し、複数チャネル・デバイスに対応した一貫性ある体験設計を行うことができる。 | ユーザー体験を起点とした事業設計を行い、UXを競争優位性として活用することができる。 |
| 自立性 | 上位者の全般的な補助のもとでのみ、業務を行うことができる。 | 上位者の監督および部分的な補助のもとで、業務を行うことができる。 | 自力で業務を行うことができる。 | 自らの判断・意思決定のもとで、業務を行うことができる。 | 自らの意思決定のもとで組織・チームを主導することができるほか、業務の指導を行うことができる。 |
| 資格・検定 | --- | --- | --- | --- | --- |
| 経験年数 | 業務経験を有している。 | 業務経験を1年以上有している。 | 業務経験を3年以上有している。 | 業務経験を5年以上有している。 | 業務経験を7年以上有している。 |
関連記事
よくある質問
ユーザビリティ（UX）設計とは何ですか？
製品サービスシステムを、利用者が使いやすく、理解しやすく、目的を達成しやすい状態に設計するスキル。 具体的には、ユーザーの業務プロセスや利用環境を踏まえた課題の抽出、サービス機能や画面構成の設計、操作性可用性信頼性の評価、業務フローや物理的環境を含めた顧客体験全体の改善提案等のスキルが該当する。 特に、宇宙分野においては、複雑な宇宙システムを安全かつ確実に運用できるよう、複雑な情報や操作を直感的に誤操作なく扱えるように設計するスキルが求められる。
ユーザビリティ（UX）設計は宇宙産業でどのように活用されますか？
宇宙機の運用コンソール設計や衛星データの可視化UIなど、UX設計の需要が宇宙分野でも拡大している。JAXAの「きぼう」運用では、ヒューマンファクター工学に基づく操作画面設計が重視されている。NASAのArtemis計画でもUX/UIデザイナーの採用が活発化しており（NASA Jobs, 2024年）、宇宙ステーション商業化に伴い民間でも同スキルの需要が増加している。
ユーザビリティ（UX）設計を身につけるにはどうすればいいですか？
1. Universe Mediaのサービス設計関連記事で基礎知識を習得する → 2. 宇宙スキル標準のユーザビリティ（UX）設計に関する公的資料・ガイドラインを精読する → 3. 関連する業界資格・研修プログラムを受講する → 4. 実務またはプロジェクトでユーザビリティ（UX）設計を実践する → 5. Deep Space Probeで自身のスキルレベルを診断し、継続的に改善する
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